FAQ
odpowiedzi na częste pytania

Lista pytań:

• Czy na teranie Polski jest dostępny serwis sprzedawanych przez waszą firmę urządzeń, kto go dokonuje i na jakich warunkach się on odbywa?
• Czy dajecie gwarancję na sprzedawane przez waszą firmę przyrządy?
• Czy oferujecie szkolenie w zakresie użytkowania waszych przyrządów?
• Czy wraz z urządzeniem dostarczacie polską instrukcję obsługi?
• W jaki sposób jest realizowana dostawa?
• Jaki jest koszt wysyłki urządzenia?

• Czy na teranie Polski jest dostępny serwis sprzedawanych przez waszą firmę urządzeń, kto go dokonuje i na jakich warunkach się on odbywa?
• Odpowiedź: Zarówno serwis gwarancyjny jak i pogwarancyjny zakupionych w Geomor-Technik urządzeń (niezależnie od producenta i kraju pochodzenia) jest dokonywany przez naszą firmę. W tym celu należy się skontaktować z naszym pracownikiem w celu uzgodnienia szczegółów. Serwis pogwarancyjny jest płatny.

• Czy dajecie gwarancję na sprzedawane przez waszą firmę przyrządy?
• Odpowiedź: Tak. Sprzedawane przez nas urządzenia są objęte gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje w większości przypadków okres 12 miesięcy (niekiedy 24 miesięcy) od daty dostawy. W tym okresie wszelkie ewentualne usterki są likwidowane na koszt naszej firmy zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.

• Czy oferujecie szkolenie w zakresie użytkowania waszych przyrządów?
• Odpowiedź: Tak. Przy zakupie urządzenia użytkownik ma prawo do jednorazowego szkolenia z zakresu jego obsługi. Szkolenie takie jest płatne i odbywa się w miejscu wskazanym przez użytkownika.

• Czy wraz z urządzeniem dostarczacie polską instrukcję obsługi?
• Odpowiedź: Większość instrukcji obsługi do naszych urządzeń jest w języku polskim.

• W jaki sposób jest realizowana dostawa?
• Odpowiedź: Nasze urządzenia dostarczamy do miejsca wskazanego przez klienta ("door to door"). Może się to odbywać za pośrednictwem poczty (w przypadku niewielkich przesyłek) bądź kooperującej z nami firmy kurierskiej.

• Jaki jest koszt wysyłki urządzenia?
• Odpowiedź: Pełny koszt dostawy, a więc i wysyłki, jest zawarty w cenie urządzenia.